Bonjour à tous,
J’ai besoin de votre aide. Je possède une BeoVision 7-40, type n° 9447, série n° 21638923, actuellement en panne.
Après quelques vérifications, j’ai identifié que le problème venait de la pièce appelée « doubleur de schenkel ».
Je me suis rapproché du service Beo afin de savoir s’il était possible d’acheter cette pièce. Malheureusement, ils m’ont indiqué qu’ils n’avaient plus de stock. J’ai alors demandé s’ils pouvaient au moins me fournir la référence exacte (celle sur ma pièce est devenue illisible), afin que je puisse essayer de la trouver sur Internet.
À ma grande surprise, ils ont refusé de me donner cette information… (Pourtant, lorsqu’on possède une télé Beo, on a bien souvent d’autres produits de la marque, mais malgré cela, rien à faire : ils ne veulent pas communiquer la référence. Franchement, ça m’a laissé amer…).
Je voudrais donc savoir si l’un d’entre vous pourrait m’aider :
- soit en m’indiquant où je pourrais trouver cette pièce,
- soit en me donnant la référence exacte,
- soit en me suggérant une autre solution.
